Witamy w polityce prywatności Beep Beep Casino. Chcemy jasno wyjaśnić, jakie informacje o Tobie przetwarzamy, dlaczego ich potrzebujemy i komu możemy je udostępniać. Ostrożnie obchodzimy się z danymi osobowymi i płatniczymi, a wykorzystujemy je wyłącznie w celach opisanych w tym dokumencie. Ochrona danych w Beep Beep Casino oznacza dla nas jasne zasady i rzetelne wyjaśnienia. Zależy nam na tym, by tekst był zrozumiały i pozbawiony zbędnego żargonu prawniczego. Jeśli coś będzie niejasne, nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci przez całą dobę na czacie na żywo lub e-mailem.
Jakie dane zbieramy
Zakres danych, których potrzebujemy, zależy od tego, jak korzystasz z naszych usług. Dzielimy je na trzy podstawowe grupy.
Dane podawane przy rejestracji
Podczas zakładania konta poprosimy Cię o podstawowe dane osobowe i kontaktowe. Są nam potrzebne, aby utworzyć konto i móc się z Tobą komunikować.
Dokumenty potwierdzające tożsamość
Beep Beep Casino działa na podstawie licencji Curaçao Gaming Control Board, z którą wiążą się obowiązki mogące wymagać potwierdzenia tożsamości gracza. Dlatego możemy poprosić Cię o dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość. Prosimy wyłącznie o dokumenty, których potrzebujemy do tego celu.
Dane płatnicze i transakcyjne
Gdy wpłacasz lub wypłacasz pieniądze, przetwarzamy informacje o transakcji i wybranej metodzie płatności. Wpłaty przyjmujemy za pośrednictwem następujących metod:
- kart płatniczych Visa i Mastercard,
- Apple Pay i Skrill,
- kryptowalut Bitcoin, Litecoin, Ripple, Binance, Ethereum i Tether USDT.
Wypłaty realizujemy za pośrednictwem Visa, Mastercard, przelewu bankowego oraz kryptowalut Bitcoin, Litecoin, Tether USDT i Ethereum. W przypadku każdej metody mogą być potrzebne dodatkowe informacje, na przykład dane karty, rachunku bankowego lub adres portfela.
Przechowujemy również wiadomości wysłane do nas na czacie na żywo lub e-mailem, aby móc prawidłowo zająć się Twoją sprawą.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane przede wszystkim po to, by świadczyć Ci nasze usługi i wypełniać związane z nimi obowiązki. Służą nam one w szczególności do:
- tworzenia i obsługi konta, w tym kontaktowania się z Tobą,
- realizacji wpłat i wypłat,
- przyznawania bonusów, do których masz prawo zgodnie z warunkami danej oferty,
- zapobiegania oszustwom i niewłaściwemu korzystaniu z konta,
- wypełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych związanych z naszą licencją,
- odpowiadania na pytania i rozpatrywania zgłoszeń kierowanych do obsługi klienta.
Podczas wypłaty wykorzystujemy dane, aby sprawdzić, czy zlecenie pochodzi od właściciela konta. Przetwarzamy także kwotę i wybraną metodę, ponieważ musimy przestrzegać warunków wypłat, na przykład minimalnej kwoty 20 EUR.
Zapobieganie oszustwom służy obu stronom. Chroni Cię przed niewłaściwym wykorzystaniem konta, a nam pomaga przestrzegać zasad, które obowiązują nas jako operatora kasyna online. Jeśli podczas kontroli zauważymy coś nietypowego, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje.
Chcemy wykorzystywać dane wyłącznie w celach opisanych w tej polityce. Jeśli ulegnie to zmianie, zaktualizujemy dokument i jasno opiszemy w nim wprowadzone zmiany.
Udostępnianie danych innym podmiotom
Nie prowadzimy kasyna samodzielnie, dlatego możemy udostępniać niektóre dane innym podmiotom. Robimy to wyłącznie w zakresie związanym z celami opisanymi w tej polityce. Chodzi przede wszystkim o następujące grupy:
- Usługodawcy płatniczy. Aby realizować wpłaty i wypłaty, usługodawcy płatniczy muszą otrzymać dane potrzebne do wykonania transakcji. Dotyczy to kart Visa i Mastercard, Apple Pay, Skrill, przelewów bankowych oraz oferowanych przez nas usług związanych z kryptowalutami.
- Podmioty oferujące gry. Współpracujemy z firmami Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Playtech i Yggdrasil. Aby gry mogły działać z Twoim kontem, możemy przekazać im niektóre dane niezbędne do ich funkcjonowania.
- Organ regulacyjny. Licencję o numerze OGL/2024/452/0687 wydał Curaçao Gaming Control Board. Możemy przekazać temu organowi dane, jeśli wymagają tego przepisy lub organ oficjalnie o nie wystąpi.
W każdym z tych przypadków staramy się ograniczyć zakres udostępnianych danych do niezbędnego minimum. Podmioty zewnętrzne stosują własne zasady przetwarzania danych. Zalecamy zapoznanie się z ich dokumentami, szczególnie w przypadku wybranych przez Ciebie usług płatniczych.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Uważamy bezpieczeństwo danych za część naszej odpowiedzialności jako operatora kasyna online. Chronimy dane za pomocą środków odpowiadających ich wrażliwości, a dostęp do nich powinien być ograniczony do celów opisanych w tej polityce.
Żadnego systemu online nie można jednak uznać za całkowicie bezpieczny, dlatego znaczenie ma również sposób, w jaki korzystasz z konta. Pomocne mogą być te proste zasady:
- wybierz hasło, którego nie używasz w żadnym innym miejscu,
- nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania,
- po skorzystaniu ze współdzielonego urządzenia wyloguj się,
- jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do konta, natychmiast do nas napisz.
Jeśli zauważysz na koncie aktywność, której nie rozpoznajesz, skontaktuj się z nami na czacie na żywo. Obsługa klienta jest dostępna przez całą dobę, więc nie musisz czekać do następnego dnia roboczego.
Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy dane tak długo, jak są nam potrzebne do prowadzenia konta, obsługi transakcji oraz wypełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych. Okres przechowywania może zależeć od rodzaju danych i wymogów, które dotyczą nas jako posiadacza licencji. Gdy ustanie powód przechowywania danych, ocenimy, czy możemy je usunąć lub ograniczyć ich dalsze wykorzystanie. Niektóre dokumenty, zwłaszcza dotyczące transakcji i potwierdzenia tożsamości, możemy być zobowiązani zachować również po zamknięciu konta.
Twoje prawa i kontakt z nami
Prawo do prywatności danych w Beep Beep Casino oznacza, że możesz pytać o informacje, które przechowujemy na Twój temat, sprawdzać je i prosić o ich poprawienie. Możesz zwrócić się do nas z prośbą o:
- informację o tym, jakie Twoje dane posiadamy,
- poprawienie nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
- usunięcie danych.
Każdą prośbę rozpatrujemy indywidualnie, zgodnie z zasadami, które nas obowiązują jako posiadacza licencji Curaçao Gaming Control Board. Usunięcie danych może być ograniczone, jeśli przepisy zobowiązują nas do ich zachowania. Przed rozpatrzeniem prośby możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości, aby uniemożliwić dostęp do Twoich danych osobom nieuprawnionym.
Jak się z nami skontaktować
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę na czacie na żywo i pod adresem e-mail. W wiadomości opisz, czego dotyczy Twoja prośba, i podaj informacje, które pozwolą nam znaleźć Twoje konto. W przypadku krótkiego pytania możesz skorzystać z czatu na żywo, a przy bardziej szczegółowej sprawie pomocny może być e-mail. Jeśli coś w tej polityce nie jest jasne, napisz do nas, a chętnie to wyjaśnimy.